سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر ديزورا
نرحب بك في متجر ديزورا. باستخدامك للمتجر أو إتمامك لعملية شراء، فإنك توافق على سياسة الاستخدام والخصوصية الموضحة أدناه.
أولًا: استخدام المتجر
يُسمح باستخدام متجر ديزورا لأغراض مشروعة فقط، ويلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الطلب وإتمام عملية الشراء.
يُمنع استخدام المتجر بطريقة تؤدي إلى الإضرار بالمتجر أو خدماته أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بياناته.
ثانيًا: البيانات التي يتم جمعها
قد يتم جمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب والمنتج الذي تم شراؤه.
- بيانات الفاتورة والدفع اللازمة لإتمام العملية.
- بيانات التواصل مع خدمة العملاء والشكاوى.
ثالثًا: استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات للأغراض اللازمة لتقديم خدمات المتجر، ومنها:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- إتمام عمليات الدفع.
- إرسال بيانات المنتجات والاشتراكات الرقمية.
- تقديم الدعم وخدمة العملاء.
- معالجة الشكاوى والاستفسارات.
- تحسين تجربة العميل والخدمات المقدمة.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية عند الحاجة.
رابعًا: المنتجات الرقمية والتفعيل الفوري
المنتجات التي يوضح في وصفها أنها ذات تفعيل فوري يتم تنفيذها بعد نجاح عملية الدفع، ويتم إرسال بيانات الاشتراك أو التفعيل بالطريقة الموضحة في المتجر أو الطلب.
لا يحتاج العميل إلى التواصل مع المتجر لطلب التفعيل للمنتجات التي تدعم التفعيل الفوري.
خامسًا: حماية البيانات
نحرص على حماية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
سادسًا: مشاركة البيانات
لا يتم مشاركة بيانات العميل مع أطراف أخرى إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب، أو عند وجود متطلب نظامي أو قانوني يقتضي ذلك.
سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب المدد التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات النظامية.
ثامنًا: حقوق العميل
يحق للعميل طلب معرفة كيفية استخدام بياناته، وطلب تصحيح بياناته أو ممارسة الحقوق الأخرى المقررة له وفق الأنظمة المعمول بها.
ولممارسة أي حق أو للاستفسار عن البيانات، يمكن التواصل مع متجر ديزورا عبر وسائل التواصل الموضحة في المتجر.
تاسعًا: تحديث السياسة
قد يتم تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026
متجر ديزورا